Poziţionat favorabil, la întretăierea rutelor comerciale care leagă Europa Centrală de zona Balcanilor, Cluj este unul dintre cele mai dezvoltate judeţe din punct de vedere economic din ţară. Totodată, în Cluj-Napoca au reprezentanţe majoritatea asigurătorilor, brokerilor, băncilor şi fondurilor de investiţii, creând premisele unui sector financiar puternic. Cum şi-au menţinut asigurătorii şi brokerii activitatea la standarde ridicate, cum au reuşit să imprime domeniului un trend ascendent în condiţiile crizei economice vom afla din materialul realizat sub genericul Programului Naţional „Unde Mă Asigur?”.

> Reşedinţa de judeţ: Cluj-Napoca
> Suprafaţa: 6.674 km2
> Populaţia: 684.343 locuitori (recensământ 2001)
> Număr salariaţi: 205.900 (iunie 2009)
> Rata şomajului: 5,0% (iunie 2009)
> Câştig salarial mediu brut: 2.007 lei/persoană (iunie 2009)
Piaţa locală a asigurărilor - 2008 (estimare PRIMM):
> Prime brute subscrise: 319,13 milioane lei
> Daune plătite: 144,96 milioane lei
> Numărul mediu de salariaţi permanenţi în asigurări (2007): 665
> Cheltuieli cu remuneraţiile personalului (2007): 15,82 milioane lei
> Densitatea asigurărilor: 466 lei/locuitor
> Raportul salariaţilor în asigurări la total locuitori: 1/1.029

Menținerea performanțelor

Situat în jumătatea Nord-Vestică a ţării, în zona de contact a trei unităţi naturale reprezentative (Munţii Apuseni, Podişul Someşan şi Câmpia Transilvaniei), judeţul Cluj deţine din punct de vedere al ponderii suprafeţei în totalul teritoriului naţional 2,8%, situându-se după acest criteriu pe a 12-a poziţie.

Organizarea administrativă a judeţului include o reţea de 434 aşezări, grupate în 81 unităţi administrativ-teritoriale, 5 municipii (Cluj-Napoca, Câmpia Turzii, Dej, Gherla şi Turda) şi un oraş (Huedin). Din cei circa 700.000 de locuitori ai judeţului, aproximativ 65% locuiesc în mediul urban, însă ceea ce diferenţiază Clujul de restul judeţelor ţării este multitudinea de etnii conlocuitoare cu românii: maghiari, germani, saşi, armeni etc.

Industria judeţului Cluj se caracterizează printr-un puternic potenţial de prelucrare, atât a resurselor locale, cât şi a celor atrase. În cadrul industriei de prelucrare sunt reprezentate majoritatea ramurilor existente la nivel naţional.

Sectorul industriei IT este reprezentativ la nivel local prin societăţile ASTRAL (achiziţionată de către UPC Europa) şi SISTEC (preluată de către grupul RTC). Demn de menţionat este faptul că în judeţul Cluj au luat naştere numeroase companii naţionale de renume precum ARDAF, Banca TRANSILVANIA, BT Asigurări, EURO GSM, FARMEC, JOLIDON, NAPOLACT, URSUS etc. Totodată, printre companiile multinaţionale străine care şi-au deschis reprezentanţă în România la Cluj-Napoca se numără PERFETTI Van Melle, PUMA, MOL, AEGON, CARION, MBI, BECHTEL, RANBAXY ş.a.

Numeroasele societăţi clujene de software, precum şi universităţile care oferă personal calificat de calitate au creat premisele ca judeţul să devină un important centru IT, astfel că finlandezii de la NOKIA au semnat un memorandum oficial cu oficialităţile clujene prin care s-a pus bazele NOKIA VILLAGE, în parcul industrial din comuna Jucu. În acelaşi tip, ERICSSON se află în discuţii pentru a deschide o fabrică aici. Odată cu derularea investiţiei NOKIA, este de aşteptat ca şi furnizorii companiei finlandeze să îşi facă intrarea în zonă, compania chineză BYD Company, unul dintre principalii furnizori NOKIA, anunţându-şi deja această intenţie. Compania americană ACCENTURE şi-a exprimat, de asemenea, intenţia de a investi sume importante lângă viitorul complex NOKIA VILLAGE. Un alt efect al venirii NOKIA la Jucu este orientarea unor dezvoltatori imobiliari pentru lansarea de noi proiecte aici, precum şi intenţia altor companii de a-şi dezvolta investiţii în zonă. În ceea ce priveşte domeniile agriculturii si silviculturii, condiţiile climatice variate ale zonei creează un cadru prielnic de dezvoltare a agriculturii, aceasta constituind cea de-a doua ramură, ca pondere şi importanţă, în economia judeţului.

[img6]

Piaţa asigurărilor după primele 6 luni de criză

Plasată, potrivit estimărilor realizate de Revista PRIMM Asigurări & Pensii pe baza informaţiilor furnizate de asigurători, pe a doua poziţie la nivel naţional (în urma Bucureştilor), după criteriul primelor brute subscrise, piaţa asigurărilor din Cluj a cunoscut, an de an, un proces evolutiv, determinat, în principal, de investiţii cât şi de populaţia din zonă, care este mai receptivă decât în alte regiuni ale ţării faţă de asigurări.

[img7]

Acest lucru este demonstrat de altfel şi de poziţiile pe care le ocupă agenţiile/sucursalele asigurătorilor clujeni în clasamentele interne ale companiilor: La finele anului 2008, Sucursala Cluj a BCR Asigurări VIENNA Insurance Group s-a situat pe locul întâi în clasamentul sucursalelor, realizat în funcţie de volumul primelor brute subscrise (excluzând unităţile BCR Asigurări din Bucureşti), a declarat Remus URCAN, Directorul Sucursalei.

În clasamentul intern în funcţie de primele brute încasate în S1/2009, cumulate pe agenţiile din judeţul Cluj, judeţul nostru se poziţionează pe locul secund, a comentat Gabriela IVĂNESCU, Director, Zona Centru-Nord, BT Asigurări. De asemenea, sunt demne de remarcat şi rezultatele obţinute de sucursalele clujene ale OMNIASIG (locul cinci în clasamentul companiei), CERTASIG (poziţia a 3-a) şi ARDAF (locul al 4-lea).

În pofida condiţiilor macroeconomice vitrege şi contrar rezultatelor consemnate la nivel naţional, piaţa asigurărilor din Cluj a demonstrat constanţă şi adaptabilitate, înregistrând în primele şase luni ale anului în curs un volum de prime brute subscrise de 35,6 milioane euro (din care circa 10% au fost generate de asigurările de viaţă), ceea ce reprezintă o evoluţie crescătoare în monedă europeană de circa 8,30%, faţă de perioada similară a anului trecut. Totodată, valoarea daunelor avizate şi plătite de asigurători s-a cifrat, în perioada analizată, la 18 milioane euro, din care mai mult de 65% aferente asigurărilor auto (RCA, Carte Verde şi CASCO, însumate).

[img10]

Economia în judeţul nostru este una dintre cele mai dinamice din ţară. Există mai multe proiecte de dezvoltare pentru IMM-uri şi de dezvoltare a infrastructurii informatice, precum Proiectul pentru Zona Metropolitană Cluj, aflat în prezent în dezbatere publică, proiect pe care îl vedem ca o reală oportunitate, nu doar pentru dezvoltarea asigurărilor de viaţa, dar şi pentru asigurările private de sănătate, a menţionat Dan OPREA, Branch Manager, Sucursala SIGNAL IDUNA Asigurări de ViaÈ›ă.

[img12]

Datele furnizate de companiile de asigurări clujene arată că, în ordinea volumului de prime brute subscrise, în perioada ianuarie-iunie 2009, primele trei companii de profil au realizat 51% din totalul pieţei judeţene. De asemenea, datele centralizate ne oferă o situaţie atipică comparativ cu restul judeţelor ţării, în fruntea asigurătorilor din Cluj situându-se BT Asigurări. Ierarhia judeţeană consemnează pe a doua poziţie Sucursala locală a ALLIANZ-ŢIRIAC, numărul unu la nivel naţional, în vreme ce a treia poziţie este ocupată de Sucursala UNIQA Asigurări.

De asemenea, piaţa locală de profil consemnează prezenţa unor importante companii de intermediere în asigurări, pe poziţii fruntaşe în clasamentul realizat la nivel naţional după primul semestru al anului în curs de Revista de Specialitate INSURANCE Profile situându-se: MARSH România (locul 3), AON România (locul 4), ASIGEST (locul 13), ASICONS (locul 20), KUNDEN Broker (locul 23), CMC Grup, ORIZONT Broker, OVB ALLFINANZ România, ROGRUP Broker etc.

În acelaşi timp, potrivit informaţiilor furnizate de asigurători, valoarea totală a primelor intermediate de societăţile de brokeraj s-a cifrat, după primele şase luni ale anului curent, la 5,1 milioane euro, suma reprezentând circa 14,3% din totalul pieţei judeţene. „Judeţul Cluj se bucură atât de prezenţa activă a societăţilor de asigurare, cât şi a celor de brokeraj în asigurări. Prin urmare, relaţiile de colaborare sunt optime, deşi mai puţin de 15% din totalul subscrierilor la nivel local sunt realizate prin societăţile de intermediere în asigurări”, a afirmat Constantin ADAM, Director General, ASICONS.

Efectele crizei asupra daunalităţii

Al doilea pol de putere pentru industria asigurărilor din ţara noastră, Clujul nu a fost ocolit nici el de criza financiară. Cele mai vizibile tendinţe pe piaţa locală sunt, pentru anumite companii, subscrierile în scădere, ca o consecinţă a reducerii cheltuielilor cu asigurările, atât din partea persoanelor juridice, cât şi a celor fizice, dar şi creşterea volumului daunelor, a afirmat Mircea BACIU, Director, Sucursala Cluj, MARSH România. Care să fie totuşi explicaţia pentru majorarea daunelor?

În urma discuţiilor cu asigurătorii din Cluj a rezultat faptul că, pe lângă cauzele clasice ale creşterii ratei daunei, precum majorarea mai mult sau mai puţin justificată a tarifelor practicate de service-uri pentru ora de manoperă sau preţurile prea mici, în comparaţie cu riscul asumat, ale unor companii de profil, au apărut fenomene noi, ca efect al crizei economice.

Astfel, asigurătorii clujeni se confruntă din ce în ce mai mult cu manifestări de tip fraudă, aici fiind incluse şi situaţiile în care clienţii nu îşi mai permit să achite ratele pentru autovehicule achiziţionate în sistem leasing şi decid să însceneze o daună totală. De asemenea, un caz tot mai frecvent şi îngrijorător este şi cel al clienţilor care realizează că suma asigurată, în urma influenţei crizei, este superioară preţului pe piaţă al autovehiculului, aceştia luând astfel decizia de a înscena un accident de tip daună totală, pentru a încasa despăgubirea.

Am remarcat, de la începutul anului 2009, o creştere a daunelor pentru autovehiculele achiziţionate în sistem leasing. Pentru o parte dintre acestea avem mai multe motive să credem că ar putea fi fenomene de tip fraudă, dar, din nefericire, nu există destule argumente pentru a putea face dovadă în instanţă, a explicat Valentin COROIU, Director Adjunct al Sucursalei UNIQA Asigurări. Criza a avut consecinţe negative puternice asupra companiilor care îşi axau activitatea într-o mare măsură pe afacerile care proveneau din leasing, vânzările în acest sistem diminuându-se considerabil în prima jumătate a anului 2009, punctează Decebal Manole BOGDAN, Director al Sucursalei ASIROM.

[img23]

[img24]

Criza şi-a spus aşadar cuvântul şi în judeţul Cluj, însă specificul acestei regiuni a sprijinit piaţa locală de profil în demersul făcut în sensul diminuării efectelor unui climat macroeconomic nefavorabil. Astfel, gradul ridicat de educaţie a populaţiei în domeniul asigurărilor, superior oricărei alte zone a ţării, dar sensibil inferior unor ţări precum Austria sau Germania, aşa cum a declarat Directorul Sucursalei ALLIANZ-ŢIRIAC Asigurări, Petru COZMA, a făcut ca oamenii să continue să încheie asigurări, chiar dacă întrun ritm ceva mai redus.

Ca şi în cazul altor judeţe din Vestul ţării, apropierea faţă de Ungaria face ca judeţul Cluj să fie o regiune de tranzit, acest lucru oglindindu-se într-o rată ridicată a daunei, principala vinovată pentru această situaţie fiind clasa asigurărilor auto. În acelaşi timp, creşterea preţurilor practicate de service-urile auto contribuie din plin la o daunalitate ridicată, ajungându-se în foarte multe cazuri în situaţia ca asigurătorii şi asiguraţii să caute soluţii pentru eficientizarea costurilor, cea mai întâlnită dintre acestea fiind colaborarea cu service-urile din Ungaria: Una dintre principalele probleme cu care se confruntă societăţile de asigurare din Cluj este majorarea tarifelor de către service-urile auto, mulţi clienţi ajungând să aleagă pentru reparaţii un service din Ungaria, a relatat Ionuţ Cătălin ORLEA, Manager, ROGRUP Broker de Asigurare.

Constatul amiabil, implementat cu succes

Constatarea amiabilă, introdusă la nivel naţional în România la data de 1 iulie a.c., cu toate că încă lasă loc la multe interpretări (Flaviu FOIA, Director, Sucursala EUROINS), îşi găseşte cu succes aplicabilitatea în judeţul Cluj, liderii companiilor de asigurări declarându-se parţial mulţumiţi de această procedură.

Totuşi, procedura de constatare amiabilă ar avea o mai bună aplicabilitate dacă ar fi însoţită de sistemul de date bonus-malus, a cărui introducere va avea loc la începutul anului viitor, consideră Sorin JEFLEA, Director Regional Transilvania Nord, OMNIASIG. Constatul amiabil are nevoie de normalizarea bazei de date bonusmalus, având în vedere creşterea numărului de tentative de fraudă din partea clienţilor, a continuat Directorul OMNIASIG. Mai mult, cele două modificări ar reduce considerabil numărul de accidente uşoare, fiind factori educaţionali importanţi pentru şoferi, care impun o mai mare disciplină în trafic şi, respectiv, în relaţia cu societăţile de asigurare.

Baza de date bonus-malus va contribui la responsabilizarea participanţilor la trafic, mai ales acum, în actualul context economic, când anumite clase de asigurări au fost însoţite de daune însemnate, în special pe RCA şi pe CASCO. Pentru a pondera acest trend, am introdus franşiza obligatorie de 20% pe segmentul CASCO, combinată cu actualizarea sumei asigurate, a declarat Remus URCAN.

[img25]

Din perspectiva clienţilor, procedura este mai greoaie, însă Ionel DOBROTĂ, Director, Sucursala ARDAF, crede că această situaţie se va normaliza în timp, inspectorii de daune ai companiei precizând că deja au constatat creşterea gradului de informare a clienţilor în această materie.

Este un volum mai mare de muncă din partea inspectorilor de daune, însă cred că este prea devreme pentru a da un verdict final în ceea ce priveşte durata finalizării procedurii de constat amiabil. Aceasta este binevenită, însă cred că baza de date bonus-malus ar veni ca o completare ideală, creându-se o sinergie care ar avea ca efect reducerea numărului de accidente, a adăugat liderul Sucursalei ARDAF.

Constatul amiabil a provocat o supraaglomerare a activităţii inspectorilor de daună, a afirmat Flaviu FOIA.

„În vizor”, segmentul non-auto

Mai multe companii de asigurare active pe piaţa de profil din judeţul Cluj s-au înscris în trendul reducerii ponderii asigurărilor auto din portofoliu şi al dezvoltării celorlalte segmente, iniţiativă provocată de creşterea alarmantă a daunalităţii pe acest sector de activitate.

În urma vizitelor efectuate în judeţ de echipele Programului „Unde Mă Asigur?”, s-au evidenţiat mai multe companii care doresc să urmeze acest trend, printre care CERTASIG, BCR Asigurări şi BT Asigurări.

[img30]

[img35]

În acest context economic, cuvântul de ordine este „prudenţialitate”, astfel că am decis la nivel de agenţie să echilibrăm portofoliul prin subscrieri pe non-auto, pentru a ajunge la un procent de 35%. În acest moment, în portofoliul nostru ponderea poliţelor de asigurare non-auto ajunge până la 26%, a declarat Viorel GHIRAN, Director, Sucursala CERTASIG.

Încercăm, în acelaşi timp, să facem o selecţie atentă a clienţilor pe segmentul asigurărilor auto, prin majorări de prime, şi să realizăm o evaluare cât mai bună a riscului, indiferent de clasa de asigurare, a adăugat liderul sucursalei CERTASIG.

Aceeaşi strategie de dezvoltare intenţionează să o aplice şi liderul BCR Asigurări, Remus URCAN: Ne îndreptăm spre piaţa asigurărilor non-auto, încercăm să evităm încheierea poliţelor auto prin majorări de prime şi selecţie de clienţi, iar în curând agenţii de vânzare vor primi bonificaţii în funcţie de volumul de poliţe de asigurare non-auto încheiate.

Începem procesul de rebranding, iar obiectivul este creşterea ponderii asigurărilor non-auto la cel puţin 60% din portofoliu, perioada aferentă acestei schimbări fiind de 24 de luni, a evidenţiat Gabriela IVĂNESCU.

Riscuri şi provocări pentru brokeri

Dacă până în 2008 oportunităţile pieţei asigurărilor în judeţul Cluj erau strâns legate de avântul imobiliar de care zona a avut parte, acum companiile locale de brokeraj se orientează către persoanele fizice şi către servisarea clienţilor existenţi. Criza, cu toate componentele ei, a avut şi încă mai are impact asupra companiilor cu structură fragilă, nepregătite pentru realităţile economiei de piaţă. Am convingerea că doar cei care au un scop bine definit şi care dispun de metode şi mijloace de a urma calea corectă vor trece cu bine peste această perioadă, consideră Constantin ADAM.

Judeţul Cluj se bucură atât de o prezenţă activă a companiilor de asigurare, cât şi a societăţilor de brokeraj în asigurări, colaborarea dintre acestea aflându-se în plin proces de stabilizare. Totuşi, ca şi în alte zone ale ţării, există încă elemente care îngreunează atât comunicarea, cât şi crearea unui mediu de încredere reciprocă. Una dintre cauzele identificate de liderii locali a fost cea a nivelului profesionalizării personalului, problemă valabilă pentru ambele părţi.

În ceea ce priveşte canalele de vânzare sau de relaţii cu clienţii, accesul colaboratorilor pe piaţa asigurărilor este prea uşor, fără o atestare concretă, ceea ce face ca de multe ori asiguratul să ştie mai mult decât vânzătorul de asigurări (fie că este agent, broker sau inspector de asigurare), a subliniat Marius MAIER, Director General, CMC Grup.

În acelaşi timp, Wanda NAHLIK, CEO, OVB ALLFINANZ România, apreciază că, în această perioadă de criză, clienţii sunt mai precauţi, aceştia încheind mult mai greu o poliţă de asigurare, nu atât lipsa posibilităţilor financiare, cât lipsa încrederii în instituţiile de profil fiind mult diminuată. În acest sens, există şi societăţi care intensifica comunicarea, atât la nivel intern, cât şi cu clienţii sau potenţialii clienţi, mizând pe educarea acestora, prin promovarea nu doar a produselor noastre, cât şi a domeniului pe care îl reprezentăm în general, a afirmat Silvia SÎRB, Director General, AEGON Asigurări de Viaţă.

De asemenea, o problemă importantă pentru intermediarii orientaţi către retail a fost determinată de limitarea comisionului la RCA, fără să se facă diferenţierea între brokeri şi agenţi persoane fizice. Asigurătorii pot acorda acelaşi comision atât brokerului, cât şi agentului. Astfel, din cauza costurilor operaţionale pe care noi le avem, s-a ajuns la un grad mai redus de retenţie în rândul colaboratorilor, a menţionat Florian GAL, Director General, ORIZONT Broker.

Noi oportunităţi de recrutare

Fie că este vorba de companii de brokeraj sau de societăţi de asigurare, resursele umane au reprezentat întotdeauna o reală problemă pentru jucătorii din piaţa de profil. Din acest punct de vedere, criza financiară reprezintă o oportunitate în sensul de a recruta necesarul de personal în vederea dezvoltării activităţii: Mulţi oameni îşi pierd locurile de muncă, astfel încât în această perioadă ei caută noi posibilităţi de a-şi suplini venitul sau de a începe o nouă carieră, a declarat Bernhard NEUMAIER, Director General, KUNDEN Broker. Astfel, deşi suntem în perioadă de criză, au crescut atât numărul colaboratorilor, cât şi volumul de new-business, a continuat acesta.

Angajăm într-un ritm ridicat, iar pachetul salarial pe care îl oferim, cu venit fix şi comision, se adresează atât tinerilor, cât şi persoanelor cu experienţă care au nevoie de stabilitate financiară, a subliniat Andrei MĂDĂRAŞ, Directorul Zonei Transilvania Nord, OMNIASIG Asigurări de Viaţă.

Cu toate acestea, nu toţi au avut succesul scontat. În prezent, potenţialii angajaţi s-au dovedit reticenţi în momentul intrării în sistemul asigurărilor. Totuşi, în timpul campaniei de pensii de Pilon II, am avut peste 2.000 de colaboratori. În prezent, la nivel local, am selectat un nucleu de peste 100 de angajaţi, coordonaţi de către 10 unit-manageri, a evidenţiat George NOVAC, Agency Manager, ING Asigurări de Viaţă.

Totodată, judeţul Cluj se diferenţiază de restul regiunilor ţării prin numărul mare de societăţi de asigurare prezente, cât şi prin gradul ridicat de educaţie a populaţiei. Cu toate acestea, în Cluj, asigurările de viaţă se vând cel mai bine prin relaţionare, consilierul deţinând cel mai important rol. De aceea, unul dintre principalele obiective vizate de Agenţia noastră implică în mod constant creşterea şi îmbunătăţirea echipei de vânzări, a precizat Cristina MĂNTOIU, Director, Agenţia BCR Asigurări de Viaţă. De aceeaşi părere este şi Dan OPREA, acesta afirmând: Clujenii sunt precauţi în momentul în care cheltuiesc banii, asigurările vânzându-se foarte mult pe încredere şi nu pe beneficii concrete.

În acelaşi timp, criza financiară a schimbat modul de abordare a pieţei pentru societăţile de asigurare, practic pentru acelaşi volum de prime subscrise efortul de muncă depusă triplându-se. Mulţi potenţiali clienţi, cu toate că dispun de fondurile necesare, stau în expectativă, nedorind să investească în asigurări, a precizat Dorin FĂRĂGĂU, Director, Sucursala Cluj AON România. De aceea este foarte important ca tinerii recruţi să aibă experienţă în vânzări, a opinat Elisabeta NEMETI, Agency Manager, EUREKO.

Cu toate că volumul de muncă este superior, segmentul de retail este cel care conferă stabilitate. În acest context, periodic, pentru creşterea portofoliului de clienţi, suntem în căutare de noi posibili agenţi de vânzări, piaţa muncii fiind una volatilă, dar în acelaşi timp ne-am înscris în trendul general de penetrare a pieţei pe segmentul de vânzare de poliţe on-line, a precizat Dan CICEU, Branch Manager, Sucursala ASIGEST.

[img37]

Programele de recrutare au fost derulate în mod continuu de asigurători şi brokeri în ultimii ani. Totuşi, liderii locali au semnalat faptul că nu există instituţii de învăţământ superior care să pregătească specialişti în domeniul asigurărilor; aşadar: Suntem nevoiţi să facem recrutare şi selecţie tot timpul, dar de multe ori întâlnim persoane cu abilităţi de vânzare evidente, care sunt descurajate de venitul exclusiv din comisioane, a precizat Adrian CRIŞAN, Director, Agenţia GENERALI.

Ce ne rezervă viitorul?

Criza financiară a avut, în ultimul an, un impact puternic asupra agenţilor economici cu structuri organizatorice fragile, entităţi nepregătite să se confrunte cu noile coordonate ale realităţilor economice. Efectele negative resimţite la nivel macroeconomic au avut repercusiuni şi asupra pieţei asigurărilor, creşterea şomajului şi scăderea veniturilor populaţiei scăzând apetitul general faţă de produsele de asigurare.

Astfel, dacă până în 2008 oportunităţile pieţei asigurărilor în judeţul Cluj erau în strânsă legătură cu dezvoltarea imobiliară excesivă (construcţii-montaj, echipamente, autovehicule), perioada următoare consider că va fi definită de interesul crescut al pieţei pentru produse dedicate clienţilor persoane fizice şi IMM-uri, consideră Constantin ADAM.

Aceeaşi părere o împărtăşeşte şi Florin GAL, acesta afirmând că, pentru următoarea perioadă, oportunităţile pieţei locale a asigurărilor sunt reprezentate de segmentul de retail, cu asigurări de locuinţe şi bunuri, asigurări de sănătate şi poliţe de viaţă. De asemenea, nu trebuie neglijate nici eventualele oportunităţi legate de marile investiţii finanţate cu fonduri structurale.

Şi totuşi, în pofida aspectelor nefavorabile evoluţiei acestui domeniu, primele şase luni de recesiune economică au marcat pentru piaţa asigurărilor din Cluj o creştere a afacerilor de peste 8 puncte procentuale, această cifră evidenţiind adaptabilitatea şi maturitatea asigurătorilor şi brokerilor locali. Însă, pentru menţinerea acestui trend crescător în a doua jumătate a anului, trebuie „atacat” cu mai multă aplicaţie mediul rural, trebuie dezvoltate şi menţinute echipele de vânzări şi, nu în ultimul rând, trebuie scăzută daunalitatea, în sensul dezvoltării şi axării business-ului pe clasele de asigurări non-auto.