Menţinerea portofoliului pe lista priorităÈ›ilor

Regiunea de dezvoltare Sud-Muntenia deţinea, în primele nouă luni ale anului trecut, o pondere de 9% din totalul subscrierilor la nivel naţional, echivalentul a 166 milioane euro, judeţul Dâmboviţa situându-se pe locul 3 în zonă, cu 19,6 % din PBS. Densitatea asigurărilor în judeţ este de 36 euro pe locuitor, sub media naţională de 100 euro pe locuitor. În anul 2007, în cadrul companiilor locale lucrau, cu carte de muncă, 232 de persoane, reprezentând o medie de un salariat la 2.325 de locuitori.

Conferinţa ZIUA ASIGURĂRILOR din judeţul Dâmboviţa a debutat cu prezentarea topului companiilor locale de asigurări, după subscrierile realizate în primele nouă luni ale anului 2008. În urma datelor furnizate de acestea, pe primul loc s-a clasat ASIROM, cu 16,6 milioane lei, urmată de OMNIASIG, cu 9,9 milioane lei, şi de ALLIANZ-ŢIRIAC, cu 8,6 milioane lei.

Dezbaterile au avut ca punct de plecare o analiză asupra pieţei de asigurări din România şi de la nivel local, privind evoluţia şi perspectivele acesteia în contextul economic actual.

Evoluţia pieţei de asigurări nu poate fi alta decât cea a mediului economic. Având în vedere situaţia sistemului financiar, putem asista la o stagnare a pieţei, pentru că, restrângându-se activitatea de creditare şi de leasing, au fost influenţaţi şi cei care depind de acestea, a declarat Vlad BUCĂLOIU, Director, OMNIASIG Dâmboviţa.

În perioada care urmează, consider că toţi avem ca principală prioritate menţinerea şi consolidarea portofoliului de clienţi. Un avantaj ar putea fi faptul că a crescut gradul de informare în rândul persoanelor fizice, astfel încât ponderea subscrierilor generate de aceştia să fie mai ridicată, a menţionat Marian AVRAMESCU, Director, ALLIANZ-ŢIRIAC Dâmboviţa.

Şi pentru segmentul asigurărilor de viaţă se constată o stagnare şi sperăm ca această perioadă dominată de incertitudini să nu se prelungească, a continuat Victor ŞERBĂNESCU, Director, Agenţia BCR Asigurări de Viaţă.

În ceea ce priveşte receptivitatea populaţiei la produsele de asigurare, lăsându-le la o parte pe cele obligatorii, liderii locali consideră că a existat un progres în acest sens, însă nivelul optim este departe de a fi atins. A fost responsabilitatea noastră să educăm oamenii în direcţia asigurărilor, iar rezultatele au fost vizibile şi, de aceea, sunt optimistă în ceea ce priveşte dezvoltarea acestui domeniu în judeţul nostru, a subliniat Liliana NICOLESCU, Director, Agenţia EUROINS.

Modificările legislative ce vor fi puse în practică în 2009, în special introducerea constatului amiabil, au reprezentat un punct de interes în cadrul întrunirii. Din punctul de vedere al clientului, această reglementare reprezintă un avantaj pentru că scapă de procesul birocratic la care este supus mai întâi de poliţie şi apoi de asigurator, dar actuala formă a constatului necesită îmbunătăţiri, consideră Directorul OMNIASIG.

Deseori ne-am confruntat cu procese-verbale întocmite doar pe baza declaraţiilor, deoarece reprezentanţii Poliţiei Rutiere nu se deplasau la locul evenimentului decât în cazul în care existau victime. De aceea, constatul reprezintă un avantaj pentru companii, însă aduce cu sine costuri administrative mai mari, cât şi o organizare mai eficientă, a explicat Teodora CĂLIN, Director, ASTRA-UNIQA Dâmboviţa.

Având în vedere că judeţul Dâmboviţa nu face excepţie de la trendul naţional, asigurările auto deţinând cea mai mare pondere în subscrierile companiilor de profil, diversificarea portofoliului este unul dintre obiectivele principale. În ultimii ani politica de dezvoltare a vizat diversificarea portofoliilor. Acea profitabilitate mult dorită nu poate fi realizată fără o subscriere echilibrată. În acest sens, ne vom orienta mai mult pe retail, urmărind mai multe segmente de nişă, a subliniat Directorul ALLIANZ-ŢIRIAC. Majoritatea consideră că următoarea clasă care va cunoaşte o dezvoltare semnificativă este cea a asigurărilor de tip property şi acesta a fost unul din factorii care au determinat intrarea în număr mare a companiilor străine pe piaţa românească, consideră Dănuţ NEAGA, Director, DELTA Addendum Dâmboviţa.

Făcând referire la eventuala implementare a Legii asigurării obligatorii a locuinţelor, Tatiana BĂDEANU, Director, BT Asigurări Dâmboviţa, consideră că: Există încă foarte multe semne de întrebare referitoare la implementarea acestui act normativ. În primul rând este neclară data de la care acesta va intra în vigoare, cât şi modalitatea în care se va reflecta acesta în cazul persoanelor care au deja încheiată o poliţă pentru cele trei riscuri.

De asemenea, din punctul de vedere al colaborării dintre companii privind clienţii cu un istoric nefavorabil, aceştia consideră că este nevoie de o comunicare mai deschisă. De multe ori, ei sunt acceptaţi de către alte companii chiar dacă sunt cunoscuţi drept clienţi care au provocat daune mari.

Judeţul Dâmboviţa beneficiază de însemnate suprafeţe agricole, asiguratorii având astfel posibilitatea de a penetra şi acest segment de piaţă. Până în 2007, subvenţiile acordate de către stat pentru asigurările agricole a reprezentat un sprijin deosebit. De asemenea, faptul că am acordat despăgubiri a creat o imagine favorabilă companiilor de asigurări şi oamenii au putut observa beneficiile unei astfel de poliţe, a declarat Directorul ASTRA-UNIQA. Totuşi, principalul stimul a fost sistemul de asigurare obligatorie, însoţit de subvenţia de stat, dar în condiţiile în care acesta nu mai există, mulţi au renunţat la poliţe, a continuat Gheorghe PĂTRAŞ- CU, Director Adjunct, ARDAF Dâmboviţa.

În scopul dezvoltării canalelor de distribuţie, vânzarea prin intermediul brokerilor capătă un rol tot mai important. Brokerii au avut un rol esenţial în dezvoltarea portofoliului nostru, fapt ce poate fi observat şi în rezultatele înregistrate în ultima perioadă, a explicat Liliana FOIANU, Director, ASIROM Dâmboviţa. Prin intermedierea pe care o realizăm, punem în legătură clientul şi companiile care oferă cele mai bune servicii de daune şi au cel mai scurt timp de răspuns, a precizat Camelia ISACHE, Director, MILLENIUM Insurance Broker. Pe plan local, în acest moment sunt rare cazurile în care un broker consiliază cu adevărat clientul, a subliniat Directorul ASTRA-UNIQA. Pe viitor, trebuie să privim brokerii ca pe parteneri ai noştri şi nu ca pe o extensie a forţei de vânzare, pentru că în ţările dezvoltate s-a demonstrat că aceştia au o pondere tot mai mare, a menţionat Directorul ALLIANZ-ŢIRIAC. Va fi necesar să revizuim stadiul actual al relaţiei cu brokerii de asigurare, un rol important avându-l şi profesionalizarea resurselor umane de ambele părţi, a continuat Directorul OMNIASIG. Prin sistemul pe care îl prezentăm încercăm să menţinem business-ul la nivel local, având în vedere că aceasta este cea mai eficientă metodă atât pentru client, cât şi pentru compania de asigurări. Procesul de despăgubire se desfăşoară cu mult mai mare uşurinţă dacă cele două părţi sunt în contact direct, a continuat Viorel VASILE, Managing Partner, SAFETY Broker.

În finalul Conferinţei, liderii locali au estimat că piaţa din judeţul Dâmboviţa va atinge un nivel al subscrierilor de 81 milioane lei, aceştia stabilindu-şi ca principal obiectiv dezvoltarea relaţiei cu clienţii persoane fizice pentru a putea oferi întreaga gamă de produse de asigurare.