Opinii
Identificarea cauzelor potențiale – diagrama cauză-efect
Autor:Aurelian Dorin IUSCU - International Certified Six Sigma Black Belt, Managing Partner Business Future Solutions
Ion TEOHARI - International Certified Six Sigma Master Black Belt, IASSC Accredited Training Associate
Vineri, 31 Martie 2017

În 1968, Kaoru ISHIKAWA, pionier al managementului calității, creează diagrama „os de pește” sau cauză-efect. Diagrama cauză-efect este un instrument frecvent utilizat pentru a arăta cauzele unui eveniment. Utilizează categorii de factori pentru a stimula găsirea unei relații între cauză și efect, pentru o problemă specifică.

Principalii pași de parcurs:

  • în primul rând, notați exact problema cu care vă confruntați;
  • în continuare, identificați factorii care ar putea fi o parte a problemei (oameni, mașină, mediu etc.);
  • pentru fiecare dintre factorii luați în considerare, utilizând brainstorming, identificați posibilele cauze;
  • în final, analizați diagrama și ordonați cauzele pentru a descoperi factorii critici, care au cel mai mare impact asupra rezultatului/problemei.

Diagrama poate fi folosită pentru produse sau procese tranzacționale, prin schimbarea categoriilor.

După identificarea cauzelor critice, pentru fiecare dintre acestea va trebui să stabilim potențialele soluții. După o analiză cost/beneficiu vom trece la validare, obținând soluțiile finale, iar pentru acestea vom stabili planul de implementare.

Abordarea Pareto, de identificare a 20% din cauze (cele critice) și, prin eliminarea acestora, se poate obține reducerea cu 80 % a problemei supusă analizei.

Acest articol este proprietatea Media XPRIMM si este protejat de legea drepturilor de autor.
In lipsa unui acord scris din partea Media XPRIMM, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol. Este necesara precizarea sursei si inserarea in mod vizibil a linkului articolului (Identificarea cauzelor potențiale – diagrama cauză-efect).

Comenteaza articolul

Nume*
Comentariu*
Pentru a valida comentariul, va rugam introduceti textul din imagine:

Evenimente Viitoare

IIF 2017 - MOTOR Insurance Conference

6 octombrie 2017
Istanbul, Turcia
Organizator: XPRIMM
...

Detalii>>

Ora de Risc

Ce legatura exista intre daunele auto si siguranta rutiera?

Costin TATUC - consultant si specialist in siguranta rutiera
Sergiu COSTACHE - Revista PRIMM Asigurari & Pensii

Revista PRIMM este realizata
cu sprijinul urmatoarelor companii
carora le multumim!