Opinii
Așa cum deja știm cu toții asigurările generale din România sunt dominate de ani de zile de distribuția de RCA. Spun "distribuție" pentru că nu putem să o numim vânzare, atâta...
Factorii de mediu, sociali și de guvernanță în asigurări - implicații pe termen scurt și mediu
Conform unui studiu Deloitte publicat recent, companiile de asigurări din întreaga lume estimează o creștere mai rapidă a activității în 2022, comparativ cu 2021, în ciuda preocupărilor...
RCA-ul, un pod prea îndepărtat
Un pod prea îndepărtat (titlu original în engleză: A Bridge Too Far) este o carte de non-ficțiune scrisă de Cornelius Ryan și publicată prima oară în 1974....
Asigurători RCA vs. reparatori Un război de câștigat de către asigurători
Mihai NEACȘU Partener NEACȘU & ASOCIAȚII - Societate de Avocați 2017. Elaborare Lege 132/2017 şi Norma aferentă. Se doreşte, în atelierele ASF, pe bună dreptate, o...
Despre riscuri și industria care le asigură, în perioada COVID-19
Alexandra SMEDOIU , Partener Servicii Fiscale, Deloitte România Evoluția economiei globale în acest an, dar nu numai, stă cu siguranță sub semnul pandemiei...
Ce pot învăța angajatorii despre asigurări în pandemie - o perspectivă Aon România
Traversăm o perioadă extrem de dificilă, atât la nivel social, cât și economic. Pare că miza următoarelor luni este rapiditatea în adaptare, claritatea de a face alegerile potrivite...
Tendințe juridice ale anului 2020 în distribuția de asigurări
Mihai NEACȘU Partener NEACȘU & ASOCIAȚII - Societate de Avocați Anul 2020 va consacra un nou domeniu de drept, al protecției consumatorului de asigurări, prin impulsul dat de legislația...
Sînziana MAIOREANU, Director General, Aegon România
Decembrie este în mod tradiţional o lună a bilanțurilor, un moment în care, înainte de mult așteptata vacanță, aruncăm o privire asupra a tot ce am reușit, a tot ce am învățat și ne...
Asigurări „la cerere”. Cum arată viitorul?
Am avut oportunitatea de a participa la toate întâlnirile elitei asigurătorilor și intermediarilor din România, din ciclul XPRIMM Forecast Meeting. Pe scurt, CEO, membri în board-uri, șefi...
Peisajul serviciilor financiare continuă să evolueze. Drept urmare, liderii practicieni se confruntă cu un număr uriaș de provocări: legislație în continuă schimbare, produse și servicii din ce...
Satisfacția clienților – analiza Kano
Satisfacția clienților ar trebui să fie una dintre prioritățile oricărei organizații, find o condiție hotărâtoare a succesului. Modelul Kano este o metodă de analiză a modului de percepție a...
Ce înseamnă, pentru serviciile financiare, D2C?
Din ce în ce mai multe organizații din toate industriile pun accentul pe strategii direct către consumator (D2C). În lumina modificărilor modului de distribuție și a preferințelor consumatorilor,...
Cultura îmbunătățirii continue în companii – selecția proiectelor de îmbunătățire
Ne-am obișnuit deja cu principalii pași de urmat în aplicarea metodologiei Lean Six Sigma: - Se generează idei de proiecte de imbunătățire - Ideile sunt evaluate și prioritizate în funcție...
Mutualizarea riscurilor şi protecţia 'clientului cu risc ridicat'
Necesitatea de diminuare a pierderilor financiare proprii sau ale altora, rezultate din evenimente producătoare de prejudicii, a generat nevoia de a acţiona pentru administrarea riscului determinat de apariţia...
O potenţială soluţie pentru reducerea costurilor RCA: planurile de tarifare ”retrospective”
Un asigurător, fiind o societate comercială cu interes patrimonial, urmăreşte profitul pentru un întreg portofoliu, iar în mod specific, în cazul asigurărilor comerciale, dacă este posibil...
Identificarea cauzelor potențiale – diagrama cauză-efect
În 1968, Kaoru ISHIKAWA, pionier al managementului calității, creează diagrama „os de pește” sau cauză-efect. Diagrama cauză-efect este un instrument frecvent utilizat pentru a arăta cauzele...
Block-Chain - tehnologia care poate revoluționa industria asigurărilor
Dacă întrebi executivii de top ai celor mai importanți asigurători globali sau ai marilor firme de consultanță în management care va fi tehnologia ce va afecta cel mai mult industria asigurărilor...
Produs și distribuție: Soluții inovatoare în jurul lumii
Potrivit lui Luke Williams, un nume cu autoritate în domeniul strategiei inovative: „Atât companiile mari, cât și cele mici le îngreunează consumatorilor (actuali și potențiali)...
Rezolvarea problemelor prin metoda 8D
8D sau Opt Discipline pentru Rezolvarea Problemelor este o metodă sistematică folosită de echipe inter-departamentale pentru a analiza defectele si cauzele acestora, pentru stabilirea unui plan de măsuri...
Șapte instrumente ale calității
Toate entitățile din business doresc, declară și pun accent pe creșterea calității. Mai mult decât atât, unele și-au creat direcții/departamente de Calitate. Instrumentele care pot fi puse...
