PRIMM: Care sunt aşteptările SIGNAL IDUNA pentru anul 2010 şi cum se resimt efectele crizei economice?

Tiberiu MAIER: Pe fondul crizei economice, am observat pe de-o parte stagnarea sau chiar scăderea pieţei în ceea ce priveşte veniturile din prime, iar pe de altă parte, stabilizarea preţurilor furnizorilor de servicii medicale cu care noi avem contracte.

De asemenea, am observat că anul acesta clienţii sunt mai selectivi şi mult mai atenţi în ceea ce priveşte alegerea unui produs de asigurare, chiar dacă acest lucru duce la plata unei prime mai mari. În acest sens, ne dorim să oferim tuturor românilor soluţii complete de asigurare – asigurări de sănătate, asigurări de viaţă şi asigurări de accidente –, astfel încât să contribuim la creşterea calităţii vieţii şi sănătatii acestora.

Având în vedere instabilitatea economică, a face previziuni realiste în privinţa volumului de business pentru anul 2010 este foarte dificil, aproape imposibil, aş putea spune. Cu toate acestea, am luat în calcul o creştere faţă de anul trecut pe partea de asigurări de viaţă şi asigurări de accidente şi, în acelaşi timp, creşterea calitativă la nivel de portofoliu de clienţi pe segmentul de asigurări de sănătate.

PRIMM: S-au modificat obiectivele de business ale companiei pe o piaţă din ce în ce mai afectată de criza economică?

T.M.: Pentru anul 2010, obiectivele noastre de business vizează securizarea portofoliului de clienţi, concentrându-ne în continuare pe asigurări de sănătate, dar în acelaşi timp dorim să oferim clienţilor noştri soluţii complete de asigurări de viaţă şi accidente; în primele opt luni ale anului 2010, toate proiectele noastre de acest tip au înregistrat evoluţiile prognozate. Suntem deschişi să investim în linia de produse, care beneficiază de o dezvoltare chiar şi în contextul actual, iar dacă analizăm rezultatele publicate observăm că asigurările de viaţă tradiţionale însoţite de o parte de garanţie a veniturilor au în continuare o dezvoltare pozitivă. De asemenea, cred că e important să spunem că anul acesta ne-am concentrat o parte importantă a resurselor pe optimizarea proceselor interne, astfel încât să oferim clienţilor noştri cele mai bune servicii.

PRIMM: De curând aţi lansat două noi produse de asigurare de viaţă cu garanţie. Ce obiective aţi urmărit prin această lansare?

T.M.: SIGNAL IDUNA are în vedere diversificarea portofoliului de asigurări de viaţă, urmărind să răspundă cât mai bine necesităţilor reale de asigurare ale românilor. În acest sens, am lansat două noi produse de asigurări de viaţă, Signal Cert şi Signal Easy Cert, produse care oferă clienţilor siguranţa, confortul, garanţia şi flexibilitatea de care aceştia au nevoie. Aceste două noi produse sunt primele dintr-un portofoliu de produse inovatoare cu care SIGNAL IDUNA va fi prezentă pe piaţa asigurărilor de profil. Prin cele două asigurări de viaţă, Signal Cert şi Signal Easy Cert, asiguraţii SIGNAL IDUNA beneficiază de o serie întreagă de avantaje. Capitalul este protejat împotriva inflaţiei, prin majorarea sumei asigurate cu coeficientul de inflaţie, iar la sfârşitul contractului sau la producerea evenimentului asigurat, beneficiarul primeşte suma asigurată, participarea la profit, precum şi sumele rezultate din indexarea automată.

Asigurările de viaţă sunt în primul rând instrumente organizate şi certe de economisire, care, pe lângă siguranţa acumulării unui capital, oferă protecţie în cazul apariţiei unui eveniment nefericit, atât pentru asigurat, cât şi pentru familia acestuia. Acesta este diferenţiatorul principal în comparaţie cu orice alt instrument de economisire de pe piaţă, asigurările de viaţă reprezentând singura sursă financiară în momentele neprevăzute, care generează cheltuieli greu de susţinut din veniturile lunare ale familiei.

Este foarte important de menţionat faptul că asigurările de viaţă (în special cele tradiţionale) nu sunt instrumente finaciare cu randament imediat; pentru că, pe lângă investiţie, vorbim de o componentă foarte importantă de protecţie, o astfel de asigurare se achiziţionează pe un termen mai lung, durata optimă fiind în jurul a 20 de ani.

De asemenea, în cazul produsului Signal Easy Cert, ne-am gândit la o variantă de contractare foarte comodă pentru client, în sensul în care la intrarea în asigurare nu se face o evaluare medicală a asiguratului (ceea ce în limbaj de specialitate este cunoscut ca underwriting medical), iar procedura de intrare în asigurare este astfel mult mai rapidă şi mai simplă.

Aceste două produse sunt primele dintr-o serie de produse ce urmează să fie lansate şi suntem convinşi că astfel ne vom creşte cota de piaţă pe segmentul asigurărilor de viaţă.